|
|
Obchodné podmienky
Obchodné
podmienky
Dodacie podmienky
Tovar, zakúpený v našom internetovom obchode Vám doručíme Slovenskou poštou.
Cenu dopravy tovaru ( a prípadne balné ) na miesto určenia podľa objednávky
konečného zákazníka hradí konečný zákazník, a to podľa reálnych sadzieb
Slovenskej pošty
Dodacie lehoty závisia od dostupnosti tovaru a samotnej dĺžky dopravy, ktorá je
daná prepravcom.
V prípade, že konečný zákazník uhrádza platbu za tovar bezhotovostne, dodacia
lehota sa predlžuje o dobu, ktorú potrebuje príslušná banková inštitúcia na
uskutočnenie prevodu hodnoty objednávky na účet prevádzkovateľa internetového
obchodu, prípadne na potvrdenie uskutočnenia prevodu hodnoty objednávky na účet
prevádzkovateľa internetového obchodu.
Dostupnosť tovaru je daná dodávateľom tovaru, a spravidla sa pohybuje od 1 dňa
po 2 týždne (výnimočne aj dlhšie, presný údaj sa nachádza stále pri tovare).
Počet dní, ktoré sú potrebné pre samotnú prepravu, určuje konkrétny prepravca,
pričom v prípade Slovenskej pošty je to spravidla do 3 pracovných dní.
V prípade, že si objednáte viac tovarov od jedného dodávateľa, a dostupnosť
týchto tovarov je rozdielna, tovar Vám bude doručený naraz v jednej zásielke, a
to podľa termínu najdlhšej dostupnosti. V prípade, že požadujete, aby Vám bol
tovar doručovaný postupne, oznámte nám to prosím e-mailom. V tomto prípade však
platíte dopravné náklady jednotlivo, pri dodaní každého z tovarov.
Pokiaľ objednávka bude obsahovať tovar, ktorého predaj podlieha zákonu
č.190/2003 o strelných zbraniach a strelive, bude objednávka zaslaná zákazníkovi
bez tohto tovaru a prevádzkovateľ internetového obchodu bude zákazníka
kontaktovať telefonicky alebo e-mailom pre dohodnutie uskutočnenia dodania tohto
tovaru.
Za splnenie dodávky sa považuje dodanie objednaného tovaru na zákazníkom uvedenú
adresu.
Prevádzkovateľ vystaví a doručí zákazníkovi príslušný daňový doklad do 14 dní
odo dňa zdaniteľného plnenia. Záručný list, v prípade, že k tovaru prináleží,
obdrží zákazník spolu s tovarom. Ak zákazník spolu s tovarom neobdržal záručný
list, je povinný kontaktovať prevádzkovateľa internetového obchodu.
O celom priebehu objednávky Vás budeme informovať e-mailovými správami. V
prípade, že by došlo k zmene podmienok dodania tovaru, skontaktujeme Vás
telefonicky, aby sme objednávku čím skôr doriešili k Vašej spokojnosti. Preto je
pre nás nevyhnutné mať na Vás e-mailový aj telefonický kontakt.
V prípade neprevzatia tovaru (na základe objednávky) si prevádzkovateľ
vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že
si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie
tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.
Doručenie tovaru sme schopní realizovať na území Európskej únie.
Platobné podmienky
Všetky ceny, uvádzané v internetovom obchode www.black.sk, sú uvedené s DPH.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Platné ceny sú potvrdené kupujúcemu
(zákazníkovi) pri potvrdení objednávky. Pokiaľ by došlo v čase medzi
uskutočnením objednávky a potvrdením objednávky zo strany predávajúceho k
zvýšeniu cien, kupujúci (zákazník) má právo od objednávky odstúpiť.
Koneční zákazníci majú možnosť platbu za tovar uhradiť nasledovnými spôsobmi:
• v hotovosti, to znamená pri prevzatí tovaru ('na dobierku'),
• bezhotovostne, to znamená bankovým prevodom na účet prevádzkovateľa
internetového obchodu www.black.sk .
• Hotovostná platba sa realizuje pri preberaní tovaru, t. j. konečný zákazník
uhrádza platbu za tovar prepravcovi.
Bezhotovostná platba sa uhrádza za tovar vopred, a to pri samotnom uskutočnení
objednávky zo strany konečného zákazníka. Ako variabilný symbol sa pritom
používa číslo objednávky.
Storno objednávky
Zo strany kupujúceho.
V prípade, že kupujúci chce vrátiť tovar, musí v prvom rade kontaktovať
prevádzkovateľa internetového obchodu, ktorý mu dá ďalšie inštrukcie. Kupujúci
musí v uvedenej lehote tovar doručiť na adresu, ktorú mu poskytne prevádzkovateľ
internetového obchodu.
Zo strany predávajúceho (prevádzkovateľa internetového obchodu alebo dodávateľa
tovaru).
Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, že objednaný tovar sa viac
nevyrába alebo nedodáva alebo ak došlo k výraznej zmene cien tovaru. V tomto
prípade predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho. V prípade, že
hodnota tovaru už bola uhradená, peniaze budú kupujúcemu bez zbytočného meškania
vrátené.
Ochrana osobných údajov
Pre efektívne fungovanie objednávania potrebujeme aj Vaše osobné údaje.
Rešpektujeme však Vaše súkromie a získané údaje nezverejníme a neposkytneme inej
osobe ani spoločnosti.
Údaje, ktoré požadujeme:
• Osobné údaje: meno a priezvisko, presná, úplná adresa,
• Kontaktné údaje: telefón a e-mail,
|
Reklamačný
poriadok
Základné ustanovenia
Podmienky pre reklamáciu u spoločnosti INTERAL TEAM s.r.o
Tento reklamačný poriadok je platný od 1.1. 2005. |
Povinnosti zákazníka pred nákupom tovaru je prečítať si reklamačný
poriadok a musí býť oboznámený z reklamačnými podmienkami.
Reklamovaný tovar zákaznik doručí na svoje náklady na adresu
prevádzky, ktorá je na www.antiradary.sk dostupná aj v položke
KONTAKT.
Reklamovaný tovar, zákazník pošle na svoje náklady na adresu
prevádzky. Pokiaľ bude odoslaný tovar na dobierku našej spoločnosti,
budú spätne zákaznikovi naúčtované náklady za prepravu či dobierku.
Dňom prijatia reklamovaného tovaru sa rozumie deň, keď bola
reklamácia prevzatá spoločnosťou INTERAL TEAM s.r.o.
Dňom vybavenia reklamácie sa rozumie deň, keť bol reklamovaný tovar
predaný k odoslaniu alebo predaný zákaznikovi, alebo bol na
reklamovaný tovar vystavený Dobropis.
Nárok na uplatnenie záruky
• kupujúci má právo uplatnit záruku len na tovar, ktorý bol zakúpený u
našej spoločnosti a vykazuje preukazateľné vady.
• pri uplatnení reklamacie je kupujúci povinný preukázať nákup
reklamovaného tovaru prislušným dokladom (faktúra, dodací list,
daňový doklad).
• uznanie alebo zamietnutie reklamácie si vyhradzuje výhradne
spoločnosť INTERAL TEAM s.r.o
• tovar zaradený do reklamácie musí splňovať nasledujúce požiadavky
pre reklamovaný tovar.
• musí byť v kompletnom originálnom balení (nepoškodené).
• musí byť spísaný reklamačný list s podrobným popisom závady.
Nárok na uplatnenie záruky sa riadi občianskym zákonníkom a
zaniká v týchto prípadoch
• vypršala u reklamovaného tovaru záručná doba.
• porušením ochranných alebo záručných nálepiek, pokiaľ sú na tovare.
• pri použivaní k inému účelu, ako bol tovar určený.
• poškodenie spôsobené neodborným zásahom, inštaláciou, obsluhou alebo
zanedbaním starostlivosti o tovar.
• pri použivaní výrobku v rozpore s návodom na použitie.
• pri poškodení spôsobené vyššou mocou (napr. živelnou udalosťou
apod.).
• pri poškodení zdrojov (napr. výkyvom napatia el. siete apod.).
• pri mechanickom poškodení.
• pri zistení prítomnosti kvapaliny v tovare.
• pri nevhodnom umiestneni alebo skladovaní tovaru.
Spôsob vybavenia reklamacie
V pripade uznania reklamácie je zakaznikovi tovar vymenený za nový
kus, alebo opravený v záručnej dobe.
Pokiať nie je tovar dlhodobo skladom, je vystavený na reklamovaný
tovar dobropis.
|
|